Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam vừa công bố Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử sửa đổi, bổ sung năm 2024 cho môi giới bất động sản, đồng thời lần đầu tiên giới thiệu Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử dành riêng cho các sàn giao dịch bất động sản.
Động thái này được đánh giá là một bước tiến quan trọng nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp và minh bạch của ngành. Giống như các ngành nghề yêu cầu tính chuyên môn cao như luật sư hay bác sĩ, nghề môi giới bất động sản cũng cần có bộ quy tắc chuẩn mực để định hướng hành vi và trách nhiệm nghề nghiệp.
Việc tuân thủ quy định pháp luật cùng các bộ quy tắc này không chỉ giúp các nhà môi giới trở nên chuyên nghiệp hơn mà còn góp phần gia tăng niềm tin từ khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của ngành bất động sản.
Nội Dung Bộ Quy Tắc
Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử dành cho các sàn giao dịch bất động sản gồm năm chương và 22 điều, tập trung vào các quy định liên quan đến trách nhiệm đối với khách hàng, ứng xử nội bộ, hợp tác giữa các sàn và trách nhiệm với thị trường, xã hội.
Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử nghề nghiệp dành cho nhà môi giới bất động sản gồm sáu chương và 21 điều, quy định chi tiết các nguyên tắc đạo đức và chuẩn mực ứng xử trong các mối quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp, thị trường và cộng đồng.
Trong đó, các quy tắc tập trung vào việc ứng xử với khách hàng, đảm bảo tính trung thực, tận tâm và ngăn ngừa xung đột lợi ích. Trong ứng xử với đồng nghiệp, đề cao tinh thần hỗ trợ, hợp tác và cạnh tranh lành mạnh.
Bộ quy tắc cũng đề ra những quy định ứng xử với thị trường, góp phần thúc đẩy sự minh bạch, công bằng và ứng xử với xã hội, gắn liền trách nhiệm nghề nghiệp với lợi ích cộng đồng. Các quy tắc này được cụ thể hóa từng tình huống để đảm bảo tính khả thi và phù hợp với thực tiễn.
Hội Nghị Công Bố
TS. Nguyễn Văn Đính, Chủ tịch Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam, khẳng định bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp không chỉ là kim chỉ nam cho các hoạt động môi giới mà còn củng cố niềm tin xã hội, thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của thị trường bất động sản.
Các tổ chức, sàn giao dịch và cá nhân trong ngành cần xem bộ quy tắc như một nội quy nghề nghiệp, lấy đó làm động lực để nâng tầm văn hóa doanh nghiệp và lan tỏa những giá trị đạo đức trong ngành bất động sản, ông Đính nhấn mạnh.
Kỳ Vọng Từ Các Chuyên Gia
Ông Nguyễn Văn Phúc, nguyên Phó chủ nhiệm Uỷ ban Kinh tế của Quốc hội, đánh giá đây là bộ quy tắc rất thiết thực, giúp điều chỉnh hành vi và ứng xử, chuẩn mực đạo đức của các sàn môi giới và kinh doanh bất động sản.
PGS TS. Trần Đình Thiên, nguyên Viện trưởng Viện Kinh tế Việt Nam, nhận định bộ quy tắc có giá trị đặc biệt trong bối cảnh thị trường hiện nay khi nhiều môi giới bất động sản có dấu hiệu đầu cơ, lừa đảo và đẩy giá ảo. Vì vậy, bộ quy tắc sẽ giúp nâng tầm, chuẩn hóa nghề môi giới, đáp ứng các chuẩn mực mới của thị trường bất động sản lành mạnh, bền vững.
Thực Thi Bộ Quy Tắc
Theo ông Thiên, vấn đề mấu chốt vẫn là khâu thực thi. Nếu chỉ đề ra quy tắc mà không đảm bảo được việc thực thi, sẽ rất khó để đạt được hiệu quả.
Ông Nguyễn Thái Bình, Tổng giám đốc Đông Tây Land, cho rằng việc Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam công bố bộ quy tắc đạo đức và ứng xử là rất đúng lúc trong bối cảnh thị trường bất động sản còn nhiều thách thức. Ông đánh giá bộ quy tắc này như văn hoá doanh nghiệp và đạo đức hành nghề mà các sàn giao dịch cần thực hiện.
Song, ông Bình cũng đặt câu hỏi về tính khả thi của việc áp dụng bộ quy tắc khi có hàng trăm nghìn môi giới bất động sản và hàng nghìn sàn giao dịch. Do đó, bộ quy tắc cần được tuyên truyền rộng rãi, có giải pháp quản lý và chế tài để cộng đồng môi giới thấy cần thiết, thấy lợi ích và được bảo vệ để tuân thủ và áp dụng.
Tầm Quan Trọng Của Bộ Quy Tắc
Ông Đính cho biết, trong thời gian tới, hội sẽ đồng hành cùng cộng đồng môi giới và các doanh nghiệp để triển khai bộ quy tắc một cách hiệu quả thông qua các chương trình đào tạo, cơ chế giám sát chặt chẽ và tôn vinh những cá nhân, tổ chức tiêu biểu.
Ông Trần Minh Thắng, đại diện Công ty CP Bất động sản EximRS, cũng chỉ ra thách thức rằng việc phổ biến bộ quy chuẩn và đảm bảo áp dụng không đơn giản do số lượng môi giới viên rất đông đảo.
Đề Xuất Của Các Chuyên Gia
Ông Thiên đề xuất, việc thực thi bộ quy tắc phải có ràng buộc và chế tài để các cá nhân và sàn giao dịch tuân theo. Việc thực hiện tuân thủ bộ quy tắc cần có bộ máy, cách thức giám sát chặt chẽ, đảm bảo tính công khai và minh bạch.
Theo ông Thiên, vị thế và tư cách của Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam cần được thể hiện như một hội nghề nghiệp độc lập để hoạt động môi giới được quản lý minh bạch, chuẩn hoá, đóng góp tối đa lợi ích cho thị trường bất động sản và sự phát triển chung của đất nước.
